Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
88rv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 88rv. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88rv xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro bị đánh chặn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không. Mã giao dịch và số tiền chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang tài khoản, qua email hỗ trợ của 88rv, hoặc dùng biểu mẫu trong mục Cài đặt — Quyền riêng tư khi đã đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.